Seu bem-estar é nossa prioridade. Descubra como mantemos o entretenimento sempre saudável e seguro.
Jogos devem ser uma forma de entretenimento, não uma solução para problemas financeiros. Se você sente que está perdendo o controle, procure ajuda imediatamente.
Na LuaBet, acreditamos que o jogo responsável é fundamental para uma experiência positiva e duradoura. Estamos comprometidos em fornecer um ambiente seguro onde nossos jogadores podem desfrutar de entretenimento de qualidade sem comprometer seu bem-estar financeiro ou pessoal.
Desenvolvemos uma série de ferramentas e recursos para ajudar você a manter o controle sobre seus hábitos de jogo. Nosso programa de jogo responsável foi criado com base nas melhores práticas internacionais e é constantemente atualizado para atender às necessidades dos jogadores brasileiros.
Defina limites de tempo para suas sessões de jogo e receba alertas quando se aproximar do limite.
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos e mantenha o controle dos gastos.
Faça uma pausa quando precisar, com opções de autoexclusão temporária ou permanente.
Você pode definir limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos. Uma vez definido, o limite só pode ser reduzido imediatamente, mas aumentos levam 24 horas para entrar em vigor, dando tempo para reflexão.
Estabeleça um valor máximo que você está disposto a perder em um determinado período. Quando o limite é atingido, você não poderá continuar jogando até o próximo período.
Defina quanto tempo você quer passar jogando. O sistema enviará alertas quando você estiver próximo do limite e encerrará automaticamente a sessão quando o tempo esgotar.
Se você sentir que precisa de uma pausa mais longa, pode solicitar autoexclusão por períodos de 1 dia a 6 meses, ou permanentemente se necessário.
Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis na seção "Minha Conta" após fazer login. Você pode ajustar suas configurações a qualquer momento, e nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar.
É importante reconhecer quando o jogo pode estar se tornando um problema. Fique atento aos seguintes sinais:
Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas com jogos, há ajuda disponível. A LuaBet trabalha em parceria com organizações especializadas para oferecer suporte profissional:
Existem diversos centros de apoio e linhas telefônicas gratuitas que oferecem ajuda para pessoas com problemas de jogo. Nossa equipe pode fornecer informações sobre recursos disponíveis em sua região.
Grupos de apoio presenciais e online oferecem um ambiente seguro para compartilhar experiências e receber suporte de pessoas que passaram por situações similares.
Psicólogos e terapeutas especializados em jogos compulsivos podem oferecer tratamento personalizado e estratégias para superar o problema.
Defina um valor mensal para entretenimento e nunca ultrapasse esse limite. Trate o jogo como qualquer outra forma de lazer.
Certifique-se de que o jogo não interfira em suas responsabilidades, relacionamentos ou outras atividades importantes.
Lembre-se de que o objetivo principal é se divertir. Se você não está mais se divertindo, é hora de fazer uma pausa.
Use as ferramentas de controle de tempo para evitar sessões prolongadas e mantenha uma rotina equilibrada.
A LuaBet tem tolerância zero com jogos por menores de idade. Implementamos rigorosos controles de idade e verificação de identidade para garantir que apenas adultos tenham acesso aos nossos serviços.
Mantenha suas informações de conta seguras e monitore o acesso de menores a dispositivos com contas ativas. Se você suspeitar que um menor teve acesso à sua conta, entre em contato conosco imediatamente.
Nossa equipe de suporte está treinada para ajudar com questões relacionadas ao jogo responsável. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através do chat ao vivo, email ou telefone. Todas as conversas são tratadas com máxima confidencialidade e respeito.
Se você precisar de ajuda para configurar limites, solicitar autoexclusão ou tem dúvidas sobre jogo responsável, nossa equipe está pronta para auxiliar. Não hesite em procurar ajuda - reconhecer que você pode precisar de suporte é um sinal de força, não de fraqueza.
A LuaBet se compromete a manter os mais altos padrões de jogo responsável. Continuamos investindo em novas tecnologias e parcerias para garantir que nossos jogadores tenham acesso aos melhores recursos de proteção disponíveis.
Lembre-se: o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de problemas. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja sempre positiva e segura.